I primi 90 giorni da CTO: cosa fare (e cosa evitare)

I primi 90 giorni da CTO definiscono la tua credibilità per gli anni successivi. Non perché tutto si decida lì, ma perché è la finestra in cui costruisci — o bruci — la fiducia su cui poggerà ogni decisione difficile che prenderai dopo. La tentazione è agire subito per dimostrare valore. È quasi sempre l'errore.

Primo mese: ascolta più di quanto parli

La pressione a "fare qualcosa" è fortissima, soprattutto se sei arrivato per sistemare una situazione difficile. Resisti. Il primo mese è per capire, non per decidere. Parla con tutti: il tuo team, gli altri leader, il CEO, i clienti se puoi. Fai le stesse domande a persone diverse e nota dove le risposte divergono — è lì che si nascondono i problemi veri.

Le domande che contano in questa fase:

• Cosa funziona bene e non va toccato? (Sapere cosa non cambiare è importante quanto sapere cosa cambiare.)
• Qual è il problema che tutti conoscono ma di cui nessuno parla apertamente?
• Se potessi sistemare una sola cosa nei prossimi sei mesi, quale sarebbe — e perché?

«Cambiare le cose prima di averle capite è il modo più rapido per perdere il team. Ti seguiranno sulle decisioni difficili solo se prima li hai ascoltati davvero.»

Secondo mese: trova qualche quick win

Mentre costruisci la comprensione, individua una o due cose piccole, concrete e a basso rischio da migliorare in fretta. Non grandi rivoluzioni: un processo di deploy doloroso, una riunione inutile da eliminare, uno strumento mancante che frustra tutti. I quick win servono a due cose: dimostrano che ascolti e agisci, e ti fanno guadagnare credito per i cambiamenti più grandi che arriveranno.

La regola: scegli win che il team sente come win, non quelli che impressionano solo te. Il segnale che cerchi è "finalmente qualcuno l'ha sistemato", non "interessante, ma a me non cambia niente".

Terzo mese: definisci la direzione

Ora hai il contesto per prendere posizione. Verso la fine dei 90 giorni dovresti essere in grado di articolare una direzione: poche priorità chiare, il perché dietro ciascuna, e cosa cambierà di conseguenza. Non deve essere un piano perfetto — deve essere una direzione comprensibile e condivisa, che il team e il CEO possano sostenere.

Comunicala in modo esplicito. Il silenzio in questa fase viene letto come "non ha un piano" oppure, peggio, ognuno immagina il piano che teme di più.

Gli errori che vedo più spesso

1. Riscrivere tutto. Annunciare grandi rifacimenti o cambi di stack prima di capire perché le cose sono come sono. Quasi sempre c'è un motivo che non hai ancora visto.
2. Trascurare le relazioni laterali. Concentrarsi solo sul proprio team e ignorare gli altri leader — finance, prodotto, sales. Da CTO il tuo successo dipende da loro più di quanto pensi.
3. Voler dimostrare di essere il più bravo tecnicamente. Il team non ha bisogno che tu sia l'ingegnere migliore. Ha bisogno che tu li renda migliori.

I primi 90 giorni non si improvvisano. Nei nostri percorsi accompagniamo chi entra in un nuovo ruolo di leadership con un piano strutturato e il confronto 1:1 con CTO che quella transizione l'hanno già attraversata — più di una volta.